Refund policy

HomeBox™ таны сэтгэл ханамжийг нэн тэргүүнд тавьдаг.
Хэрэв таны захиалсан бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудал гарсан бол дараах нөхцлийн дагуу буцаалт болон нөхөн төлбөр хийнэ.

Буцаах боломжтой нөхцөл:

• Бүтээгдэхүүн эвдэрсэн, ажиллахгүй байсан.

• Хүргэлтийн явцад гэмтэл авсан.
  

Буцаах нөхцөл:

• Бүтээгдэхүүнээ хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор бидэнтэй холбогдоно.

• Бүтээгдэхүүн анхны сав баглаа боодолтой, бүрэн бүтэн байх ёстой.

Буцаах боломжгүй нөхцөл:

• Хэрэглэгчийн буруу ашиглалт, гадны нөлөөнөөс үүдэлтэй эвдрэл.

• Ашигласан, бохирдсон, эсвэл анхны багцгүй бүтээгдэхүүн.

Буцаан олголт:

• Буцаалт баталгаажсанаас хойш 3–5 ажлын өдөрт төлбөр таны дансанд шилжинэ.

📞 Холбоо барих: support@homebox.mn